ابزار تحلیل کاربر

دوستان من یکی از اصلی ترین راهکارهای موفقیت یک کسب و کار اینترنتی ، استفاده از ابزارهای تحلیل رفتار کاربران هست.

ممکنه بگید تحلیل کاربران یعنی چه ؟

یعنی اینکه وقتی کاربری وارد وبسایت شما شد ، شما یک فیلم کاملی از نوع رفتار این کاربر درون وبسایت خودتون داشته باشید و بعدا ببینید که مثلا کاربر توی سایت شما کدام قسمت ها رو باز کرده و کدام دکمه ها رو فشرده و از کدوم شهر یا منطقه بوده و چقدر در سایت شما حضور داشته و آیا اصلا درون صفحه اسکرول کرده تا محتوای پائین تر صفحه رو هم ببینه و نقاط گرمایی صفحات سایت خودتون رو پیدا کنید.

البته تا الان خود شرکت گوگل چنین سرویسی رو به وبمستران ارائه میداد و همچنان هم داره ارائه میده ولی شرکت های دیگه هم وارد عمل شده و چنین سرویسی رو با امکانات بسیار قوی تر ارائه میدن که قویترین این سایت ها وبسایت hotjar.com هست که از تک تک کاربران شما حتی فیلم ضبط میکنه که این فرایند قبلا برای ما واقعا رویا بود ولی برنامه نویسان این سایت که دستشون درد نکنه این امکان رو برای ما فراهم کردن و ما میتونیم خیلی راحت حتی بصورت رایگان نیز از این سرویس فوق العاده ستفاده کنیم.

اینکه چرا باید رفتار کاربران رو تحلیل کنیم ، برای اینکه بدونیم کاربران چی دوست دارن و مثلا وقتی ما دو تا دکمه خرید قرار میدیم که یکی در ابتدای محصول و یکی در زیر محصول قرار داره ، کاربران بیشتر از کدوم استفاده میکنن و همچین رفتارهایی که میتونیم با رصد کردن و تحلیل کردن همین رفتارها میتونیم چیدمان سایت و استراتژی های فروش خودمون رو بر اساس میل و نیاز مخاطبان مان تعیین کنیم.

طرز استفاده از این سرویس خیلی راحته ، اگه به سایتشون برید خودتون متوجه میشید.

 

مشاهده سایت

 

اگه سئوالی داشتید حتما از بخش نظرات ارسال کنید ، خوشحال میشم پاسخ بدم

موفق باشید